Questions
Ce qu'on nous demande avant de nous écrire.
Dix réponses, telles que nous les donnons au téléphone.
Qu'est-ce que Drood, exactement ?
Drood est un logiciel de gestion pour les bars et restaurants de plage en France. Il couvre dans un seul système la location des places — transats, parasols, matelas, carrés — la carte, la prise de commande, la production, l'encaissement, la caisse et la clôture, y compris le journal fiscal. Il s'adresse aux exploitants de lots de plage du littoral français.
En quoi est-ce différent d'une caisse enregistreuse à laquelle on ajoute un module de réservation ?
Dans un assemblage, la place et la commande vivent dans deux systèmes qui se parlent mal. Le transfert d'un client d'un transat à un autre y perd la commande ou le crédit, et la clôture tardive tombe sur la mauvaise journée. Chez Drood, la place est un objet de premier rang du même système que la commande : le transfert d'occupation conserve la commande et le crédit, et la clôture se rattache à la journée d'exploitation de l'établissement.
Qu'est-ce que le client voit sur son téléphone ?
Une carte à l'identité de l'établissement : son nom, ses couleurs, ses places, ses prix. Le client s'installe, signale sa présence ou photographie le code collé sur son parasol, consulte la carte et — si vous l'avez ouvert — commande depuis sa place. Il n'y a ni compte, ni inscription : le téléphone se souvient seulement des séjours ouverts, et les oublie quand le personnel libère la place. Le prénom, s'il est demandé, sert au service et il est effacé au départ. Drood n'apparaît nulle part sur cet écran.
Comment est traitée la TVA sur la location de transats ?
La location de matériel de plage relève du taux normal, la restauration d'un taux réduit. Chez Drood, la nature fiscale est portée par votre carte : elle appartient au produit, elle ne se coche pas à la main au moment de l'encaissement. C'est l'erreur de paramétrage la plus fréquente du métier, et elle porte sur le premier poste de chiffre d'affaires d'une plage.
Que se passe-t-il pour une clôture après minuit ?
Elle se rattache à la journée de la veille. La journée d'exploitation est définie par l'établissement, pas par le calendrier : une clôture à 3 h 10 appartient au service de la veille, et les états de caisse le reflètent.
Comment se passe l'installation ?
Le paramétrage se fait en conversation, en dix étapes : identité visuelle, établissement, plan de plage, services, carte, tarifs et offres, taux de TVA, équipes, carte du client, inventaire initial. Une seule est un formulaire — celle des taux de TVA, parce qu'ils se valident et ne se proposent pas. Ce qui n'est pas tranché ce jour-là n'est pas oublié : il entre dans un carnet de reprise qui porte ce qui manque, ce que ce manque empêche et une échéance.
Le paramétrage utilise-t-il de l'intelligence artificielle ?
Oui, et l'assistant le déclare lui-même avant la première question : « Je suis un assistant logiciel fondé sur un système d'intelligence artificielle. Je propose, vous décidez : rien de ce que j'écris n'est publié sans votre acceptation. » Un bandeau « Assistant — intelligence artificielle » reste affiché pendant tout le paramétrage. Une valeur qu'il propose ne ressemble jamais à une valeur que vous avez saisie : elle porte l'état « proposé, non relu » et trois gestes — accepter, corriger, vider. Une fois acceptée, elle garde la mention « d'origine modèle ». Il ne touche jamais à vos taux de TVA, à la planification de vos services, à l'affectation nominative aux zones ni au suivi de performance individuelle, et il ne propose ni votre raison sociale, ni votre numéro de TVA, ni votre SIRET.
Que se passe-t-il si le réseau tombe en plein service ?
La saisie continue sur la caisse et les envois partent à la reconnexion. Votre facture est scellée et chaînée à la précédente y compris hors réseau, et les quatre postes s'ouvrent à l'identique sans connexion : aucune police, aucune ressource n'est chargée depuis l'extérieur.
Combien ça coûte, et que se passe-t-il l'hiver ?
Hors saison, de novembre à mars, le socle passe en lecture et la facture tombe à 9 € par mois : vos données, vos tarifs et votre paramétrage restent en place pendant que vous préparez la saison. Le tarif de saison n'est pas encore arrêté et n'est donc pas affiché.
Le produit est-il disponible aujourd'hui ?
Non. Au 8 septembre 2026, le socle et le paramétrage assisté sont construits et éprouvés au banc ; le module Rivage est prévu pour la saison 2027 ; Convive, Stock, Réservation en ligne et Fidélité sont spécifiés mais non construits, et ne sont pas vendus pour 2027. Nous recrutons en ce moment quelques établissements pilotes.
Vous exploitez une plage ? Dites-nous ce qui vous coûte le plus de temps aujourd'hui — nous répondons nous-mêmes, sous deux jours ouvrés.
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